Telemaque - Solutions mobiles et multimédias : Audiotex

DES SOLUTIONS AUDIOTEL OPTIMISÉES pour des applications évolutives

Télémaque héberge, édite et diffuse l’ensemble de ses contenus et ceux de ses partenaires sur sa propre plateforme Audiotel en apportant son savoir-faire et ses dernières évolutions techniques, pour un hébergement dédié à l’infogérance globale. Serveur vocal interactif, Télémaque vous propose deux types de services Audiotex : l’hébergement SVI et le partenariat Audiotel sur différentes solutions.

L'hébergement SVI
une solution simple et efficace
adaptée à vos besoins

- Le TRAITEMENT INTELLIGENT DES APPELS à destination de ce numéro permet une réponse directe et personnalisée aux clients de l’entreprise adhérente à ce service. L’entreprise peut également contrôler ses appels et optimiser son accueil téléphonique grâce à la remontée de statistiques en temps réel.
- Des TRANSFERTS D'APPEL et aboutements de nos serveurs vers les postes fixes des clients ou des agents par voix IP, ou sur une ligne fixe en France Métropolitaine.
- Une INTERFACE D'ADMINISTRATION et de monitoring entièrement sécurisée via l’Internet, pour paramétrer la configuration du service, organiser facilement la réception des appels, et planifier les horaires de travail de chaque agent.
- Un SERVICE D'ASTREINTE 24h/24h et 365 jours par an, avec paramétrage d’alerte téléphonique et SMS
- La bascule de la file d’attente audiotel pour une CONSULTATION IMMEDIATE ET PRIVEE.

Avec son offre d’hébergement SVI, Télémaque offre aux PME-PMI, sociétés de services et autres, des moyens d’information et de communication modernes et efficaces.
Nous prenons en charge votre projet dans son intégralité : message d’accueil ; sous-menus pour la diffusion de vos informations (horaires de consultation..)
Grâce à son domaine d’expertise unique sur le marché, Télémaque propose des solutions vocales adaptées à votre Core business.L’hébergement de vos lignes est assuré sans sous-traitants ni intermédiaires, assurant un contrôle technique total.

Avantages / Bénéfices

L’offre d’hébergement Télémaque

Télémaque héberge la totalité de vos appels entrants sur ses serveurs, offrant une technologie toujours à la pointe. Le service, géré de façon autonome par l’utilisateur, comprend :

- LE CABLAGE D'UN NUMERO DE TYPE « 089… »
Chaque entreprise reçoit un numéro, le plus adapté à son besoin et à ses interlocuteurs : du numéro gratuit pour l’appelant au numéro à coûts ou à revenus partagés.